Descripción del puesto

En Emergencias buscamos sumar un/a Jefe/a de Traslados para incorporarse a la Dirección de Operaciones. Este rol es el responsable de los servicios de traslados sanitarios y especiales de AMBA e interior del país y será quien deba asegurar que los objetivos del negocio y KPI´s de la operación se encuentren dentro de la meta establecida, aplicando prácticas de gestión, control y análisis, para contribuir en la rentabilidad, eficiencia y sustentabilidad del modelo operativo. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios establecidos (SLA)

Dentro de sus responsabilidades tendrá:

• Diseñar e implementar conjuntamente con el área comercial la estrategia de los distintos negocios asociados a los servicios de traslados.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio requeridos.
• Velar por la rentabilidad de los negocios de Traslados a partir de la eficiencia en costos.
• Planificar y programar la capacidad de recursos necesaria de manera eficiente y efectiva.
• Ser el nexo con las áreas de Control de Gestión, Comercial, DDPP y Experiencia al cliente.
• Liderar iniciativas de transformación del modelo operativo conjuntamente con el equipo de Excelencia Operacional.
• Diseñar nuevos procesos administrativos y operativos en las distintas áreas relacionadas.

Tareas Principales

• Diseñar indicadores de negocio y operativos.
• Liderar y supervisar la ejecución de los servicios a través de las distintas áreas responsables, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
• Diseñar el plan estratégico de captación de recursos con el equipo de Desarrollo de Prestadores.
• Establecer y acordar conjuntamente con el área comercial los estándares de servicio (SLA) a definir con los distintos clientes.
• Gestionar a través del área de contacto al cliente, los reclamos y quejas de clientes, junto con establecer los planes de mejora que deriven de los mismos.

Habilidades

• Liderazgo de equipos, alinear y movilizar equipos multidisciplinarios de distintas áreas de la organización.
• Destacables habilidades de negociación y relacionamiento con stakeholders.
• Capacidad de planificación con mirada de corto y mediana plazo.
• Mirada de procesos, pragmatismo, criterio, orden, pensamiento a escala.
• Capacidad para definir estrategias con mirada integral.
• Innovación y creatividad. Pensamiento “fuera de la caja”.
• Muy buena capacidad de comunicación y expresión de ideas mediante presentaciones de alto nivel.
• Fuerte capacidad analítica y de toma de decisiones con mirada de negocio.
• Facilidad para el aprendizaje de herramientas y sistemas disponibles.
• Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.
• Curioso, proactivo, líder transformacional.
• Autónomo y autodidacta.

Requisitos

• Graduados de carreras de Ingeniería Industrial o afines.
• Preferentemente, con experiencia laboral en áreas de logística.
• Excelente manejo de indicadores de gestión y presentaciones ejecutivas
• Office avanzado y preferentemente manejo avanzado de herramientas de BI.
• ​​​​​​​Experiencia en gestión proyectos

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando!

• Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible

• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre

• Ofrecemos descuentos en diferentes productos

• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios

• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia