Descripción del puesto

Propósito:

Su objetivo es lograr que el producto o servicio que ofrece la empresa se venda y, para ello, el ejecutivo de ventas establece relaciones con los clientes, buscando su satisfacción y compromiso a largo plazo. Debe contribuir al crecimiento, rentabilizar y sostener la cartera de clientes del segmento.

Desafíos:

• Captar nuevos clientes (Referidos, Por web, Redes sociales, Presencial)

• Desarrollo de cartera clientes: Ofrecimiento de nuevos productos a clientes vigentes. Solicitud de referidos

• Mantenimiento de cuentas: Gestión de reclamos en gral. Comunicación permanente con el cliente. Generar Confianza.

• Seguimiento de la cuenta corriente de la cartera a su cargo: control y corrección de morosidad.

• Colaboración activa entre ejecutivos brindando ayuda, soporte administrativo, comercial o de cualquier índole.

• Coordina con el sector operativo, acciones vinculadas a la prestación de servicios en casos particulares de contratación. (Eventos, seguimiento de la atención, etc)

• Mantener informes de productividad, contactos, cartera, actualizados para compartir con el equipo.

• Presentacion de un Plan a corto y mediano plazo de las acciones que va a realizar con su cartera.

• Actuar como punto de contacto entre la empresa y los clientes para garantizar que se cumplan sus expectativas y necesidades en relación con los servicios ofrecidos.

• Realizar seguimiento de los casos y gestionando los reclamos para asegurar la satisfacción continua.

• Identificar áreas de oportunidad para optimizar los procesos internos y externos relacionados con la prestación de los servicios.

• Deberá tener una visión integral, tanto comercial como operativa, y trabajar con los equipos de operaciones, finanzas y atención al cliente para lograr un desempeño excelente en todas las áreas clave de la organización.

Comportamientos Valorados:

• Orientación al cliente / servicio
• Empatía ​​​​​​​
• Autonomía
• Pensamiento analítico / conceptual
• Orientación a los resultados.
• Trabajo en equipo
• Pensamiento estratégico.

Requisitos

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

• Manejo de herramientas informaticas (Saleforce, Qlik)
• Manejo intermedio de herramientas de análisis de datos (Excel)
• Capacidad para innovar y ofrecer a los clientes soluciones diversificadas
• Perfil, proactivo con seguimiento operativo de la cuenta (operativo llamamos a lectura de información tipo tasa de uso y control de cuenta corriente)
• Orientado al cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para trabajo individual y en grupo.

FORMACION ACADÉMICA

• Se valorará estudios terciarios y/o Universitarios en curso y/o finalizados

EXPERIENCIA

• Experiencia de 1/2 en posiciones comerciales de servicios y/o productos intangibles.

MODALIDAD: Hibrida

Lugar, día y horario: Lunes a Viernes de 9 A 18hs. Edificio: Melian. CABA

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando!

• Ofrecemos descuentos en diferentes productos
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia