Descripción del puesto
Buscamos Supervisor/a para el sector de Asignación y Respuesta en el horario nocturno
Propósito:
Supervisar y coordinar la operación integral del sector de Asignación y Respuesta (AYR), asegurando la correcta gestión de los servicios, el despacho eficiente de móviles, el cumplimiento de los protocolos operativos y la calidad de atención brindada por el equipo. Ser el referente operativo del área, garantizando tiempos adecuados de respuesta, orden operativo, comunicación efectiva y soporte al equipo ante situaciones críticas
Desafíos:
✔ Supervisar y coordinar el equipo operativo, asegurando la continuidad del servicio.
✔ Gestionar la asignación eficiente de móviles y recursos según criticidad y demanda.
✔ Monitorear en tiempo real los servicios, anticipando contingencias y tomando decisiones oportunas.
✔ Garantizar el cumplimiento de protocolos, indicadores de gestión y estándares de calidad.
✔ Liderar la resolución de incidentes operativos y promover la mejora continua de los procesos.
✔ Elaborar reportes de gestión y acompañar el desarrollo del equipo.
💡 Buscamos perfiles con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, toma de decisiones bajo presión y foco en la excelencia operativa.
Jornada
2x2 - 21 a 07h
Modalidad Presencial
Zona Norte CABA
Requisitos
- Estudiantes de administración de empresas, logística y/o afines (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en roles operativos: despacho, AYR, coordinación, logística o emergencias (deseable).
- Experiencia supervisando equipos operativos o sectores de alta demanda (excluyente).
- Excel intermedio a avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis intermedio a avanzado.
- Conocimiento en metodologías ágiles.
Comportamientos Valorados
- Orientación al cliente/Servicio
- Orientación a los resultados
- Flexibilidad/autonomía
- Trabajo en equipo/Colaborativo
Beneficios
Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!
En Emergencias #HacésLaDiferencia
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
Nosotros
“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.
En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones:
Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica.
Emergencias Salud: Planes cobertura de salud.
Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería.
UELL: plataforma de bienestar inteligente.
Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras.
Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios.
Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.
En Emergencias #Hacésladiferencia.
